ALERTA DE RETIRADA VOLUNTARIA DE PRODUCTOS
Se ha pedido a nuestra empresa que investigue un reciente retiro del mercado de bicicletas eléctricas. El retiro del mercado se debió a problemas del fabricante de bicicletas eléctricas, Lectric eBike’s, LLC, para ciertos modelos de sus bicicletas compradas entre noviembre de 2022 y mayo de 2023. El defecto en cuestión son los frenos de estas bicicletas. Pueden fallar causando lesiones graves. Actualmente nuestra firma está investigando un caso en el que una persona resultó gravemente herida cuando fallaron los frenos de una de estas bicicletas. Si usted o un ser querido ha resultado herido por una de estas bicicletas, comuníquese con nosotros de inmediato para una consulta gratuita.
En cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos, Lectric eBikes, LLC. esta retirando voluntariamente las pinzas de freno de disco del modelo de bicicleta eléctrica Lectric XP 3.0. Las pinzas de freno de disco mecánicas ubicadas en la parte delantera y trasera de la bicicleta eléctrica pueden fallar y provocar la pérdida de control, lo que presenta riesgos de choque y lesiones para el ciclista.
El componente retirado del mercado se instaló en unidades que se vendieron entre el 1 de noviembre de 2022 y el 6 de mayo de 2023. Si compró una XP 3.0 Lectric eBike durante este tiempo, deje de usar el producto inmediatamente.
Los siguientes modelos comprados entre el 1 de noviembre de 2022 y el 6 de mayo de 2023 pueden verse afectados:
-XP 3.0
– XP 3.0 de largo alcance
– XP paso a paso 3.0
– XP Step-Thru 3.0 de largo alcance
Qué hacer:
Paso 1: deje de usar el producto inmediatamente.
Paso 2: determine si su bicicleta está afectada verificando la fecha de compra y confirmando que tiene un modelo XP 3.0. “Lectric” está impreso en el cuadro de la bicicleta. El nombre del modelo XP 3.0 está impreso en el estante trasero en azul.
Paso 3: Si ha determinado que su bicicleta está afectada, visite www.lectricebikesrecall.expertinquiry.com o llame al 877-479-5422 para presentar un reclamo. Se le proporcionará un número de identificación de reclamo único. Guarde o haga una copia de su número de identificación de reclamo.
Paso 4: Se enviará un nuevo kit de pinza de freno delantero y trasero sin cargo a su ubicación.
Los consumidores recibirán hasta $100 para cubrir el costo de instalar pinzas de freno mecánicas delanteras y traseras.
Utilice el siguiente número de pedido para registrarse en línea.
Número de pedido: 418210
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda causarle. Sabemos que está ansioso por comenzar a utilizar su Lectric eBike, LLC. nuevamente lo más pronto posible. Por precaución, creemos que esto es lo correcto y esperamos que lo entienda.